Datenschutzerklärung

Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Roman Bohatyrov
ProCust — Professional & Custom Development
Frankenstraße 12
90762 Fürth
Deutschland

Einzelunternehmen, Inhaber: Roman Bohatyrov

Datenerfassung und -verarbeitung

Server-Logfiles

Bei jedem Zugriff auf unsere Website übermittelt Ihr Browser automatisch Informationen an unseren Server, die in Logfiles gespeichert werden können. Dazu gehören:

• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• IP-Adresse des zugreifenden Geräts
• Name der abgerufenen Datei und zugehörige URL
• Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL)
• Verwendeter Browser und das Betriebssystem des Geräts
• Name des verwendeten Internetanbieters (ISP)

Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) — Sicherheit, technische Administration und Optimierung unserer Dienste.
Speicherdauer: Logfiles werden in der Regel für einen begrenzten Zeitraum gespeichert, soweit dies für Sicherheit und Fehlerbehebung erforderlich ist.

Kontaktformular

Wenn Sie unser Kontaktformular absenden, erheben wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Nachricht. Diese Daten werden über unsere Automatisierungsplattform (n8n) verarbeitet und ausschließlich zur Beantwortung Ihrer Anfrage verwendet. Die Angabe Ihrer Daten erfolgt freiwillig. Wir geben Ihre Daten nicht zu Marketingzwecken an Dritte weiter.

Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) — mit dem Absenden des Formulars willigen Sie in die Verarbeitung ein.
Speicherdauer: Wir speichern Kontaktdaten so lange, wie es zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für einen angemessenen Zeitraum danach zur Nachverfolgung erforderlich ist, in der Regel bis zu 24 Monate, sofern keine längere Aufbewahrung aufgrund gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

Rückrufanfrage

Wenn Sie einen Rückruf anfordern, erheben wir Ihre Telefonnummer, Ihre Sprachpräferenz und optional einen gewünschten Zeitpunkt. Diese Daten werden an unsere Automatisierungsplattform (n8n) und weiter an unseren Telefonie-Dienstleister (Vapi) übermittelt, um den Anruf einzuleiten.

Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
Speicherdauer: In der Regel bis zu 24 Monate für Geschäftsunterlagen und Nachverfolgung.

Chat

Unsere Website enthält eine Chat-Funktion. Wir speichern eine Sitzungskennung in einem Cookie, um die Kontinuität des Gesprächs zu gewährleisten. Ihre Nachrichten werden über unsere Automatisierungsplattform (n8n) verarbeitet, um Antworten zu generieren.

Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) — zur Nutzung des Chats müssen funktionale Cookies akzeptiert werden.
Speicherdauer: Sitzungsdaten werden so lange gespeichert, wie es für das Gespräch erforderlich ist; in der Regel speichern wir den Chatverlauf nicht langfristig.

Google reCAPTCHA

Wir verwenden Google reCAPTCHA v3, um unser Kontaktformular, unser Rückrufformular und unseren Chat vor Spam und Missbrauch zu schützen. reCAPTCHA analysiert Ihre Interaktion mit der Website (z. B. Mausbewegungen, Klicks) und kann dabei Ihre IP-Adresse erfassen. Diese Daten werden an Google LLC (USA) übermittelt. Es gilt die Datenschutzerklärung von Google: https://policies.google.com/privacy.

reCAPTCHA wird erst geladen, nachdem Sie funktionale Cookies akzeptiert haben. Wenn Sie funktionale Cookies ablehnen, funktionieren diese Formulare möglicherweise nicht.

Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) — wir laden reCAPTCHA erst, nachdem Sie funktionale Cookies akzeptiert haben.
Drittanbieter: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Daten können außerhalb des EWR übermittelt werden; Google stellt geeignete Garantien bereit (z. B. Standardvertragsklauseln).

Cookies und lokaler Speicher

Wir verwenden Cookies und lokalen Speicher, um bestimmte Funktionen zu ermöglichen und Ihre Präferenzen zu berücksichtigen:

• procust_cookie_consent (localStorage) — speichert Ihre Cookie-Einstellungen; essenziell; immer aktiv.
• procust_session (Cookie) — verwaltet Ihre Chat-Sitzung; funktional; wird nur gesetzt, wenn Sie den Chat nutzen und funktionale Cookies akzeptiert haben.
• Google reCAPTCHA — Cookies, die von Google gesetzt werden, sobald reCAPTCHA lädt; funktional; wird nur geladen, nachdem Sie funktionale Cookies akzeptiert haben.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ in unserer Fußzeile ändern. Das Deaktivieren funktionaler Cookies kann dazu führen, dass Kontaktformular, Rückruf und Chat nicht funktionieren.

Auftragsverarbeiter

Wir setzen die folgenden Auftragsverarbeiter ein, um unsere Website und Dienste zu betreiben. Jeder verarbeitet Daten in unserem Auftrag auf Grundlage entsprechender Auftragsverarbeitungsverträge:

• n8n — Workflow-Automatisierung; verarbeitet Daten aus Kontaktformular, Rückruf und Chat, um Ihre Anfragen zu übermitteln und zu beantworten.
• Google LLC — reCAPTCHA; verarbeitet Verhaltens- und IP-Daten zum Schutz vor Spam und Missbrauch.
• Vapi (oder vergleichbar) — Telefonie-Dienstleister; verarbeitet Telefonnummern, um Rückrufe einzuleiten.
• Hosting-Anbieter — unser Webhoster verarbeitet Server-Logs und speichert Website-Daten.

Datensicherheit

Wir treffen technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten gegen unbefugten Zugriff, Verlust oder Manipulation zu schützen. Dazu gehören Verschlüsselung (HTTPS), Zugriffskontrollen und regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen. Wir passen unsere Maßnahmen dem technologischen Fortschritt an.

Ihre Rechte (DSGVO)

Nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) haben Sie folgende Rechte:

• Auskunft — Informationen über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten (Art. 15)
• Berichtigung — Korrektur unrichtiger Daten (Art. 16)
• Löschung — Löschung Ihrer Daten unter bestimmten Voraussetzungen (Art. 17)
• Einschränkung — Einschränkung der Verarbeitung in bestimmten Fällen (Art. 18)
• Datenübertragbarkeit — Erhalt Ihrer Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format (Art. 20)
• Widerspruch — Widerspruch gegen eine auf berechtigten Interessen beruhende Verarbeitung (Art. 21)
• Widerruf der Einwilligung — Widerruf einer erteilten Einwilligung jederzeit, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird (Art. 7 Abs. 3)

Darüber hinaus haben Sie das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. Da unser Sitz in Bayern liegt, ist die zuständige Behörde das Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA); Sie können sich auch an die Aufsichtsbehörde an Ihrem Wohnort wenden.

Kontakt zum Datenschutz

Bei Fragen zum Datenschutz und zur Verarbeitung personenbezogener Daten erreichen Sie uns unter:

Roman Bohatyrov
ProCust — Professional & Custom Development
Frankenstraße 12
90762 Fürth
Deutschland
E-Mail: datenschutz@procust.dev

Wir unterstützen Sie gerne bei allen Anliegen rund um den Datenschutz.